+387 61 030 832+387 33 220 381
MENU
Početna > Uslovi

Uslovi

Uslovi putovanja

OPŠTI USLOVI PUTOVANJA

GALILEO TRAVEL

Ovi Opšti uslovi putovanja sastavni su dio ugovora o putovanju koji putnik sklapa sa turističkom agencijom Galileo Travel (u daljem tekstu: Organizator).

Prijavom za putovanje i uplatom akontacije putnik potvrđuje da je upoznat sa programom putovanja i ovim Opštim uslovima, te da ih u potpunosti prihvata.

  1. PRIJAVA I ZAKLJUČIVANJE UGOVORA Putnik se za putovanje može prijaviti:
    • lično u poslovnici agencije
    • putem ovlaštenih subagenat
    • putem elektronske prijave (email ili web stranica)Prilikom prijave putnik je dužan dati tačne lične podatke koji odgovaraju podacima iz putnih dokumenata.

    Ugovor o putovanju smatra se zaključenim u trenutku uplate akontacije.

  1. PLAĆANJE ARANŽMANA Prilikom prijave putnik uplaćuje akontaciju u iznosu definisanom programom putovanja. Preostali iznos aranžmana putnik je dužan uplatiti najkasnije 15 dana prije polaska na putovanje. U slučaju da putnik ne izvrši uplatu u navedenom roku, smatra se da je odustao od putovanja i primjenjuju se troškovi otkaza.
  1. CIJENA PUTOVANJA Cijena aranžmana uključuje usluge navedene u programu putovanja. Cijena ne uključuje:
    • fakultativne izlete- ulaznice za muzeje i znamenitosti- turističke takse (ukoliko nisu posebno naznačene)
    • lične troškove putnika
  1. PROMJENA CIJENE Organizator putovanja zadržava pravo promjene cijene aranžmana u slučaju promjene:
    • cijene prevoza ili goriva
    • kursa valuta
    • kursa valuta
    • taksi i drugih troškova koji utiču na cijenu aranžmanaUkoliko povećanje cijene prelazi 10%, putnik ima pravo raskinuti ugovor uz povrat uplaćenog iznosa.
  1. KATEGORIJA I OPIS USLUGA Smještajni objekti opisani su prema zvaničnoj kategorizaciji zemlje u kojoj se nalaze. Razlike u standardima pojedinih zemalja ne mogu biti predmet reklamacije.
  1. PROMJENE PROGRAMA PUTOVANJA Organizator zadržava pravo izmjene programa putovanja u slučaju nepredviđenih okolnosti kao što su:
    • vremenske neprilike
    • sigurnosni razlozi
    • saobraćajne okolnosti
    • odluke lokalnih vlastiU tom slučaju organizator će putnicima osigurati usluge približno iste vrijednosti.
  1. AVIO PUTOVANJA Kod putovanja koja uključuju avio prevoz primjenjuju se pravila aviokompanije. Organizator putovanja ne odgovara za:
    • promjene reda letenja
    • kašnjenja letova
    • otkazivanje letova
    • promjene aerodroma polaska ili slijetanja jer su iste u nadležnosti aviokompanije.
  1. AVIO KARTE Nakon izdavanja, avio karta je nepovratna. U slučaju otkaza putovanja od strane putnika, iznos avio karte se ne refundira. Promjena imena putnika ili datuma putovanja moguća je samo ukoliko to dozvoljava aviokompanija i uz eventualne doplate.
  1. POSEBNI USLOVI OTKAZA ZA LJETOVANJA (AVIO PROGRAMI) Za turističke aranžmane koji uključuju avio prevoz (čarter ili redovne letove), kao što su ljetovanja i paket aranžmani sa avionskim prevozom, važe posebni uslovi otkaza. U slučaju odustajanja putnika od putovanja primjenjuju se sljedeći troškovi otkaza:
    • do 45 dana prije polaska – 30% cijene aranžmana
    • 44–30 dana prije polaska – 50% cijene aranžmana
    • 29–15 dana prije polaska – 80% cijene aranžmana
    • 14–0 dana prije polaska – 100% cijene aranžmanaU slučaju otkaza nakon izdavanja avio karte, iznos avio karte je nepovratan.
  1. AUTOBUSKA PUTOVANJA Prevoz se obavlja turističkim autobusima visoke turističke klase. Raspored sjedišta određuje organizator putovanja. Tokom putovanja predviđene su pauze prema procjeni vozača i vodiča.
  1. OTKAZ PUTOVANJA OD STRANE PUTNIKA (AUTOBUSKI PROGRAMI) U slučaju otkaza putovanja od strane putnika primjenjuju se sljedeći troškovi:
    • do 30 dana prije polaska – 10% cijene aranžmana
    • 29–20 dana prije polaska – 30%
    • 19–10 dana prije polaska – 50%
    • 9–5 dana prije polaska – 80%
    • 4–0 dana prije polaska – 100%
  1. OTKAZ PUTOVANJA OD STRANE ORGANIZATORA Organizator može otkazati putovanje u slučaju:
    • nedovoljnog broja prijavljenih putnika
    • više sile
    • sigurnosnih razlogaU tom slučaju putnicima se vraća kompletan uplaćeni iznos.
  1. PUTNE ISPRAVE Putnik je dužan posjedovati važeći pasoš i druge dokumente potrebne za ulazak u određenu državu. Organizator ne snosi odgovornost za posljedice nastale zbog neispravnih putnih dokumenata.
  1. PRTLJAG Putnik ima pravo na jedan komad prtljaga u prtljažniku autobusa i jednu ručnu torbu. Organizator putovanja ne snosi odgovornost za izgubljen ili oštećen prtljag.
  1. REKLAMACIJE U slučaju nezadovoljstva uslugom putnik je dužan odmah obavijestiti predstavnika agencije ili pružaoca usluge. Pisani prigovor može se podnijeti u roku od 8 dana nakon završetka putovanja.
  1. ZAVRŠNE ODREDBE Ovi Opšti uslovi sastavni su dio ugovora o putovanju između putnika i turističke agencije Galileo Travel. Za sve sporove nadležan je sud prema sjedištu agencije.

www.galileotravel.ba Svaki putnik je dužan da osigura važeće putne isprave. Molimo provjerite da li je valjanost pasoša/putovnice u skladu s pravilima zemlje u koju putujete. Ispravnost putnih dokumenata je isključiva odgovornost putnika.Pasoš/putovnica mora biti važeći za zemlje šengen zone minimum 90 dana od datuma povratka, a za Tursku minimum 150 dana od dana ulaska u zemlju Agencija nije nadležna za informacije te vrste. Nadležne su Ambasade I granične policije zemalja u koju se putuje.